¿Por qué las y los candidatos descartan ofertas de empleo?

En un contexto de escasez de personal, las empresas enfrentan el desafío de atraer y retener talento. La experiencia del empleado, desde el primer contacto, influye en la decisión de las y los postulantes al evaluar una oferta de trabajo.

En este blog analizamos los aspectos que juegan un papel clave en el rechazo de una vacante por parte de las y los candidatos, así como algunas recomendaciones que las organizaciones pueden seguir para evitarlo.

Razones de rechazo

Las razones por las que un candidato decide rechazar una oferta laboral van más allá del salario o la ubicación del empleo. La falta de información clara, procesos de selección largos y una experiencia negativa con la empresa pueden ser factores determinantes en la decisión de buscar otras opciones.

Según el Termómetro Laboral de OCC, el 59% de los postulantes rechaza vacantes cuando la información proporcionada por los reclutadores es vaga o confusa. 

Otros motivos incluyen un salario poco competitivo, mala reputación de la empresa y la distancia al centro de trabajo.

Jessica Cambray, especialista en reclutamiento, señala que los procesos de selección largos y con múltiples filtros generan frustración en los candidatos, afectando su percepción de la empresa. 

También, la falta de comunicación y pruebas innecesarias influyen en la decisión de no continuar con el proceso.

Por otro lado, el 78% de los profesionales encuestados por Computrabajo indica que el proceso de reclutamiento influye en su percepción de la empresa. 

La falta de claridad en las etapas de selección y los tiempos de espera prolongados pueden desmotivar a las y los candidatos, quienes optan por buscar otras oportunidades. 

Asimismo, la flexibilidad laboral es un factor cada vez más relevante, especialmente tras la pandemia.

La importancia de la experiencia del empleado

Diana López, directora de mercadotecnia de Ventuk, destaca que la experiencia del empleado abarca todas las interacciones que una persona tiene con la organización, desde su ingreso hasta su salida. 

Este proceso incluye la descripción del puesto, la comunicación inicial, la puntualidad del entrevistador, la capacitación, la bienvenida del equipo y el proceso de salida, entre otros aspectos.

Una experiencia positiva beneficia a la empresa con mayor rendimiento, reducción de rotación y aumento de ingresos. Además, los empleados comprometidos suelen estar más motivados, lo que impacta en un mejor servicio al cliente.

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El impacto del ghosting laboral en los procesos de selección

Un fenómeno que representa un reto en las empresas es el ghosting laboral, que ocurre cuando un candidato o candidata o el empleador interrumpe el contacto de manera repentina y sin previo aviso en alguna etapa del proceso de selección. 

Este fenómeno puede presentarse en distintas fases: después de la entrevista inicial, tras la entrevista final, durante las negociaciones salariales o incluso después de haber aceptado una oferta de trabajo.

Danitza Campos, especialista en Recursos Humanos, señala que el ghosting laboral no solo afecta a los reclutadores, sino también a las y los postulantes. En su opinión, una de las causas principales es el miedo a afrontar conversaciones difíciles, lo que lleva a evitar el contacto en lugar de comunicar una decisión.

“Potenciar nuestra comunicación es clave para no caer en esta mala práctica que solo perjudica a las personas. Aprende a decir no y evita generar expectativas que no vas a cumplir. Recuerda, es mejor afrontar una conversación incómoda que cerrarle la puerta a las oportunidades”, destaca Campos.

Recomendaciones 

Para fortalecer la atracción de talento, OCC recomienda que las empresas brinden información clara desde el primer contacto, elijan el canal adecuado para publicar sus vacantes y respeten el momento oportuno para comunicarse con las y los postulantes.

Un proceso de selección bien estructurado, con entrevistas detalladas que permitan conocer las aspiraciones de las personas y permitan verificar su alineación con la oferta de la empresa es de suma importancia.

Por otro lado, es clave que las empresas analicen sus procesos de contratación con el mismo rigor con el que evalúan a las y los postulantes. 

Atraer talento no solo implica publicar vacantes, sino construir una experiencia de reclutamiento que genere confianza y compromiso con la organización.

Las empresas deben analizar y optimizar su comunicación, hacer más eficientes sus procesos y ofrecer una experiencia positiva a las y los candidatos. Esto no solo facilita la contratación, sino que también fortalece su reputación en el mercado laboral.

Con información de El Economista y Radio Incomex