¿Cómo contratar y retener personal en contexto del “nearshoring”?

Debido a diferentes factores internacionales, muchas empresas del mundo han volteado a ver a México, principalmente los estados fronterizos como Baja California, para reubicar sus operaciones cerca de Estados Unidos con el fin de reducir costos.

Aunque este fenómeno de relocalización, también conocido como ‘nearshoring’, trae oportunidades, de igual forma representa retos para las empresas como la contratación y retención laboral para poder atender la demanda de mano de obra de las compañías que están llegando.

Durante el panel “Retos para la contratación y retención de personal en el contexto del nearshoring”, organizado por Ventuk Nómina, especialistas en materia laboral y de recursos humanos brindaron su punto de vista y varias recomendaciones para que las empresas enfrenten estos retos, así como algunos consejos prácticos para negociar con las empresas que se están instalando en la región.

Carlos Jaramillo, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) de Tijuana, comentó que las compañías que están llegando a México demandan personal más especializado que responda a la situación actual del mundo.

En ese tenor, consideró que Baja California tiene una gran oportunidad pues cuenta con una población bilingüe y bicultural, además de que el capital humano de la región es proactivo comparado con el de otras partes.

Recomendaciones

Durante su intervención, el director de la empresa especializada en reclutamiento Top Management, Julio Márquez, brindó diferentes recomendaciones para lograr mayor contratación y retención de personal en las empresas.

En primer término, sugirió atraer a la gente con un proyecto que le aporte aprendizaje, una cultura de trabajo con la que se sienta identificada y que el sueldo sea competitivo para compensar el esfuerzo.

Asimismo, resaltó la importancia de fortalecer los sistemas de selección de personal para asegurarse de atraer a las personas correctas a las organizaciones y que al estar en negociación con los candidatos, se les comunique claramente los retos a los que se enfrentarán, así como las restricciones que tendrán en el puesto.

El especialista en selección de personal consideró que el tema central del talento tiene que ver con las competencias y capacitación a los líderes que van a formar en las empresas para que en un futuro ocupen las posiciones directivas.

Sobre la retención de personal, mencionó que es importante ofrecer condiciones y servicios buenos para atender la calidad de vida en el trabajo, evaluando si es lo que los colaboradores esperaban y cómo lo están percibiendo.

Se tiene que regresar a las bases y entender a las personas, ya que lo que las atrae es ganar para mantener a su familia y para sobrevivir, para lo cual se ofrecen vales y bonos aunados al salario, expuso Julio Márquez.

Aunado a esto, resaltó el valor de las buenas prácticas de seguridad, higiene y servicios médicos, pues fomentan el arraigo y compromiso.

Agregó que la prevención es importante para evitar la fuga de personal, por lo que se debe estar atento a lo que ocurre y realizar evaluaciones, buscando las mejores prácticas que están funcionando en el mercado laboral, no solo en el sector sino en otros.

Otro factor que interviene en la retención es ofrecer remuneración económica como resultado de un logro extraordinario en la empresa o como premio por desempeño, lo cual, consideró cambia la percepción de las personas del por qué reciben dinero.

Negociación con empresas asiáticas

Es importante considerar que un buen número de las empresas que se están instalando en Baja California y el resto del país son de origen asiático, por lo que el director de Mauricio Monroy Contadores, Mauricio Monroy, comentó que al negociar con representantes de estas organizaciones, es importante identificar a la persona que toma las decisiones.

Según su experiencia, resulta fundamental analizar las reuniones que se tengan con los equipos pues podría pensarse que los líderes son las personas con más edad y que se involucren en la conversación. Sin embargo, no es así en todos los casos. Puede darse que las personas jóvenes y que estén más calladas sean quienes tomarán decisiones.

Recomendó también contratar a traductores que sepan entender bien los temas para que la interpretación sea adecuada y no existan fallas en la comunicación.

Contar con personal capacitado y retenerlo es muy importante, por lo que el uso de herramientas tecnológicas para la automatización de procesos y medición de resultados ayuda a simplificar esta labor.

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