El uso de la inteligencia artificial y el análisis de datos están tomando fuerza en las áreas de recursos humanos y se espera que en un futuro tengan una mayor presencia en las organizaciones por las oportunidades que ofrecen para impulsar los resultados.

En el cuarto episodio de la tercera temporada de Radio Incomex, Ulises Araiza, gerente de recursos humanos en Smiths Interconnect y ex presidente de Arhitac, continúa con el tema de tendencias en capital humano y dijo que las empresas aún no se adentran a detalle en estos dos temas.

El análisis de datos

Sobre el análisis de datos del personal, o people analytics, comentó que permite revisar retrospectivamente las tendencias y anticipar eventos, por ejemplo, las renuncias estacionales que suelen ocurrir en agosto cuando los padres tienen que ocuparse del regreso a clases de los hijos. 

Sin embargo, recalcó que no se trata sólo de analizar la rotación de personal, sino de explorar todas las variables involucradas y realizar predicciones que orienten la toma de decisiones.

Indicó que es importante conocer esta tendencia y saber cómo impacta a las organizaciones, pues permite entender factores como el ausentismo, la productividad y la rotación de personal, y su incidencia en el desempeño y desarrollo de la empresa.

Para ello, es de gran utilidad implementar sistemas de reconocimiento y análisis que proporcionen orientación para la mejora de variables clave en recursos humanos.

La inteligencia artificial

Respecto a la inteligencia artificial, Araiza consideró que la implementación de esta tecnología no implica mantener el mismo modelo de recursos humanos, sino adaptarse a las nuevas posibilidades que ofrece.

La inteligencia artificial proporciona opciones y sistemas que pueden mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios de recursos humanos, al tiempo que aumentan la satisfacción de los empleados al ofrecer acceso a información clave desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Para conocer la información completa sobre estas tendencias, escucha el episodio completo.

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