Una de las mayores preocupaciones de las organizaciones es contar con el personal suficiente y que esté capacitado para hacer frente a las necesidades que tienen en la actualidad.

En el episodio 13 de la cuarta temporada de Radio Incomex, Diana Vital, directora de Top Select, abordó los desafíos y oportunidades que enfrenta el futuro del reclutamiento y la selección de personal.

Los retos de la selección de personal

Vital mencionó que 2024 ha sido un año atípico en cuanto al reclutamiento, con una disminución en las vacantes disponibles en Baja California. Esto contrasta con la situación de hace dos o tres años, cuando la demanda de talento era mucho mayor.

Detalló que a esto se suma la desconexión entre las habilidades que ofrecen las universidades y las necesidades específicas de la industria.

“Ahorita la industria necesita otras habilidades y conocimientos que no estamos alcanzando como universidades a abastecer y enseñarle a nuestros alumnos. Entonces, creo que debemos encontrar el equilibrio entre las empresas que no debemos de ser tan exigentes con lo que queremos y también que las universidades tengan la capacidad de enseñarle a sus alumnos lo que realmente una industria necesita”, comentó.

Además, mencionó la alta rotación de personal, especialmente entre las nuevas generaciones, como un desafío adicional para las empresas.

El impacto del Nearshoring en Recursos Humanos

Baja California está perdiendo oportunidades de inversión frente a otros estados como Nuevo León, Chihuahua e incluso la Ciudad de México, debido a la falta de energía. Aunado a esto, la fuga de talento también está afectando las posibilidades del estado para aprovechar el Nearshoring.

"Mucho de nuestro talento se está yendo, por ejemplo, a Estados Unidos", mencionó la especialista. "Y qué padre porque tienen la oportunidad de crecer y de tener otro estilo de vida muy diferente. Pero aquí la gran pregunta es qué estamos haciendo nosotros para que el talento se conserve aquí en Baja California".

Consideró que se requiere una acción conjunta por parte del gobierno, las empresas y las instituciones educativas para mejorar la infraestructura energética y crear un ambiente que incentive la retención del talento local.

Estrategias para el proceso de reclutamiento y onboarding

Para hacer frente a estos desafíos, Vital mencionó la importancia de adaptar las ofertas de trabajo a las nuevas generaciones que buscan más experiencias que beneficios tradicionales.

También destacó la necesidad de implementar programas de capacitación y desarrollo profesional que combinen la experiencia de los “baby boomers” con la familiaridad que tienen las nuevas generaciones con la tecnología.

Fomentar la interacción entre ellos para compartir conocimientos y experiencias, así como eliminar juicios y etiquetas por ser de una generación distinta, también es fundamental para crear un ambiente de trabajo positivo y productivo.

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Uso de la tecnología

La tecnología juega un papel cada vez más importante en la selección de personal, pero el toque humano sigue siendo importante para tomar decisiones.

"Existen muchos sistemas que acortan el tiempo de selección", mencionó Vital, "pero siempre hay que regresar a lo básico y conocer a los candidatos".

Las pruebas psicométricas son una herramienta útil para evaluar valores como la honestidad, ética, habilidades blandas y duras, y liderazgo. Los candidatos pueden realizarlas desde cualquier lugar con acceso a internet, lo que facilita el proceso para las empresas.

Para puestos con mayor responsabilidad o acceso a información confidencial, Vital recomendó realizar visitas a domicilio. "Es una forma de validar la información proporcionada por el candidato y conocer un poco más sobre su situación personal", explicó.

Inteligencia artificial y selección de personal

Consideró que la automatización y la inteligencia artificial (IA) jugarán un papel cada vez más importante en la selección de personal. 

"Tenemos que llegar al punto en que nuestros procesos de selección sean automatizados", dijo. "Creo que vamos por buen camino y en un futuro cercano tendremos las herramientas tecnológicas a nuestro favor".

Sin embargo, Vital también advirtió que la tecnología no puede reemplazar completamente a la gente. "Es importante conocer al candidato en persona para evaluar su actitud, su capacidad de comunicación y su adaptabilidad", mencionó.

Comentó que esta tecnología aún no se utiliza de forma generalizada en la región, aunque se espera que su uso tenga un crecimiento en los próximos años.

Para conocer toda la información, escucha el episodio completo.

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