Los centros de conciliación laboral de los 32 estados del país y el Centro Federal Laboral lanzaron una nueva página web en la que colaboradores y empleadores podrán acceder a servicios de conciliación y consulta de información sobre derechos y responsabilidades laborales de manera digital.

¿Qué servicios ofrece?

Alfredo Domínguez Marrufo, presidente de la Comisión Nacional de Centros de Conciliación Laboral (Conacentros), explicó lo que el portal ofrece a las personas:

• Agenda de citas: empleados y patrones pueden programar citas en los centros de conciliación. Como parte de esto, cuenta con un geolocalizador de oficinas para todo el país y ayuda a determinar a qué autoridad le corresponde atender el proceso específico de cada interesado. A los empleadores también les permite agendar citas para ratificar convenios.

• Calculadora de prestaciones: esta herramienta permite conocer montos de liquidaciones ofreciendo un desglose detallado de los rubros, tomando en cuenta el salario de la persona, el salario mínimo de la zona y la periodicidad de los pagos, entre otros detalles.

• Auxilio ante dudas: la población en general puede acceder a un chat bot para aclarar las preguntas que tenga referentes a la conciliación.

• Datos de apoyo: también incluye diversos apartados de información sobre derechos laborales con videos que orientan a los trabajadores en diversos casos.

Domínguez Marrufo mencionó que este portal continuará nutriéndose con apartados para capacitar al personal conciliador de todo el país, además de transparentar los resultados al contar con un apartado de estadística, lo cual seguirá fortaleciendo los mecanismos de conciliación laboral.

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El objetivo de la herramienta

Esta sistematización de trámites tiene como fin acercar los servicios a la ciudadanía. 

Este proyecto se desarrolló con cooperación internacional, buscando concentrar los servicios e información que facilitaran el procedimiento de conciliación individual prejudicial.

A poco más de un año de su formalización, la Conacentros busca homogeneizar criterios y procedimientos de los centros de conciliación individual a nivel nacional para asegurar que solo lleguen a tribunales los casos en los que no se logra un acuerdo conciliatorio. 

Para ingresar a la plataforma conocer a detalle los servicios e información, da clic en este enlace.