La inteligencia emocional puede resultar fundamental en entornos laborales, sobre todo en el liderazgo de equipos. Por ello, es importante contar con herramientas para fortalecerla y así fomentar buenos ambientes de trabajo.

En el séptimo episodio de la cuarta temporada de Radio Incomex, Diana López, directora de mercadotecnia en Ventuk, explicó que la inteligencia emocional se define como la capacidad de comprender y gestionar nuestras propias emociones, así como de entender y relacionarnos con las de los demás.

En el ámbito laboral, se convierte en una brújula fundamental para crear espacios de trabajo positivos, fomentando la confianza y la colaboración entre los miembros del equipo.

“Independientemente del área en que trabajas, conocer tu inteligencia emocional y tener las herramientas para mejorarla es crucial para tener un buen ambiente de trabajo”, comentó.

Técnicas para implementar

Para ser líderes emocionalmente inteligentes, podemos implementar diversas técnicas:

1. Escucha activa: prestar atención genuina a las preocupaciones y puntos de vista de los colaboradores es fundamental para construir relaciones sólidas y basadas en la confianza. Fomentar un ambiente donde se sientan seguros para expresar cualquier inquietud es clave para crear un equipo unido.

2. Reconocimiento y aprecio: reconocer los logros y esfuerzos de nuestro equipo, tanto de forma individual como pública, es una herramienta poderosa para aumentar la motivación y el compromiso.

3. Retroalimentación asertiva: despersonalizar los errores y enfocarse en el proyecto, utilizando una comunicación clara y abierta, permite convertir la crítica en una oportunidad de crecimiento. Brindar sugerencias constructivas en lugar de simples señalamientos negativos, además de hacerlo con calma y empatía, es fundamental para crear un espacio de aprendizaje seguro.

4. Aceptar los errores: los líderes también cometen errores. Reconocerlos y mostrar nuestra disposición a mejorar es una señal de madurez y fortalece la confianza del equipo. Ser humildes y evitar excusas, así como pedir retroalimentación y escuchar con atención, permite convertirlos en oportunidades de aprendizaje y crecimiento personal.

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“El liderazgo con inteligencia emocional implica conectar emocionalmente contigo mismo y posteriormente con tu equipo. Tienes que comprender sus necesidades, motivaciones y guiarlos hacia el éxito. La escucha activa, el reconocimiento, el aprecio, la comunicación clara y abierta, el autoconocimiento y autocuidado son varias de las muchas técnicas que puedes aplicar en tu rol como líder. Recuerda que la inteligencia emocional se puede desarrollar con la práctica”, afirmó.

Para conocer toda la información, escucha el episodio completo.

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