Las encuestas de satisfacción o evaluaciones laborales son una herramienta fundamental para las empresas, ya que permiten detectar las necesidades de las personas en la organización, así como conflictos humanos que pueden estar afectando el ambiente y al propio trabajo.

En el último episodio de la tercera temporada de Radio Incomex, Irma Ávalos, expresidenta de Arhitac, comenta que las encuestas de clima laboral son una forma de escuchar la voz de los empleados, saber lo que piensan, sienten y ven.

Esta información es valiosa para la empresa, ya que le permite conocer en detalle lo que está pasando dentro del ambiente laboral.

Los resultados de las encuestas pueden tener un impacto positivo en la empresa, ya que pueden ayudar a:

• Mejorar la satisfacción de los empleados: al conocer las necesidades de las personas, la empresa puede tomar medidas para mejorar su satisfacción laboral. Esto puede traducirse en un aumento de la productividad, la motivación y la retención de talento.

• Detectar y resolver conflictos: pueden ayudar a identificar conflictos que afectan el entorno laboral. Al tomar medidas para resolverlos, la empresa puede crear un ambiente más armonioso y productivo.

Ávalos indica que es importante que las encuestas se lleven a cabo de manera adecuada y que los resultados se utilicen para tomar acciones concretas, además de que sean comunicados a las personas para que conozcan las acciones que la empresa está tomando a partir de estos ejercicios.

“A través de las encuestas principalmente empiezas a generar que el empleado te crea, le crea a la compañía lo que le está diciendo. Yo creo que uno de los grandes factores determinantes para crear un buen ambiente de trabajo es que los empleados crean en lo que la empresa hace, en lo que la empresa va a decidir, en lo que les comunica y eso obviamente genera una confianza”, expone la expresidenta de Arhitac.

También detalla que para que las encuestas de clima laboral sean efectivas, es importante que la dirección de la empresa esté involucrada en el proceso, debe apoyar en la realización de las encuestas y estar comprometida a tomar acciones concretas para mejorar el clima laboral.

Para conocer el resto de la información, escucha el episodio completo.

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